Black Friday 2026 en Colombia: checklist para que tu negocio venda online
Cronograma semana a semana y 10 pasos concretos para llegar al 27 de noviembre con una oferta clara, pagos que funcionan y un canal de venta listo.
Por Kieron Bertani · NuevoWeb ·
El Black Friday 2026 en Colombia es el viernes 27 de noviembre y el Cyber Monday el lunes 30. Para vender online necesitas tener listo antes del 20 de noviembre: una página con la oferta y su precio final, un canal de compra (WhatsApp o checkout), medios de pago probados, tu perfil de Google actualizado y la información que exige la ley para ventas a distancia.
Esta guía está pensada para negocios pequeños que hoy venden por Instagram, WhatsApp o en un local físico y quieren aprovechar la fecha sin improvisar. Incluye un cronograma semana a semana, la checklist completa y los errores que más ventas cuestan.
Una aclaración antes de empezar: para 2026 no hay “días sin IVA” oficiales. La reforma tributaria de 2022 (Ley 2277) eliminó esa figura y, a la fecha de esta guía, el Gobierno no ha anunciado nuevas jornadas. Si ves publicidad de un “día sin IVA” en noviembre, es una promoción comercial de una marca, no una exención de impuestos.
¿Cuándo es el Black Friday 2026 en Colombia?
El Black Friday cae el día después del Día de Acción de Gracias de Estados Unidos, que siempre es el cuarto jueves de noviembre. En 2026 eso da el viernes 27 de noviembre. El Cyber Monday, enfocado en ventas online, es el lunes 30 de noviembre.
En Colombia no es un festivo ni una fecha oficial: es una temporada comercial que el comercio adoptó. Por eso muchas marcas no se limitan al viernes y arman una “Black Week” del lunes 23 al lunes 30. Para un negocio pequeño, lo más práctico es definir una ventana corta y clara (por ejemplo, del jueves 26 al lunes 30) que puedas atender bien.
Cronograma: qué hacer cada semana antes del 27 de noviembre
La mayoría de negocios que venden poco en Black Friday no fallan en la oferta, sino en llegar tarde con todo lo demás. Este es un calendario realista para un equipo de una a cinco personas:
- 26 oct – 1 nov: define la oferta, revisa márgenes y confirma inventario disponible.
- 2 – 8 nov: publica la página de la oferta y configura los medios de pago.
- 9 – 15 nov: haz una compra de prueba completa, organiza WhatsApp Business y actualiza tu perfil de Google.
- 16 – 22 nov: anuncia la fecha a tus clientes actuales y, si vas a pautar, lanza los anuncios con tiempo para que aprendan.
- 23 – 26 nov: revisión final en celular, mensajes de respuesta listos y transportadora confirmada.
- 27 – 30 nov: vende, responde rápido y publica actualizaciones de stock.
- 1 – 7 dic: entrega, agradece, pide reseñas y prepara la campaña de Navidad.
1. Define una oferta que puedas sostener
Antes de decidir el porcentaje de descuento, calcula cuánto te queda por venta. Un ejemplo con números redondos: si un producto se vende en $100.000 COP y te cuesta $60.000, un descuento del 20% lo deja en $80.000 y tu margen baja de $40.000 a $20.000. A eso todavía le tienes que restar la comisión de la pasarela de pago y, si lo asumes tú, el envío. Si el resultado es cercano a cero, ese descuento no te sirve.
No todas las ofertas tienen que ser descuentos directos. Muchas veces funcionan mejor, y cuidan más el margen, estas alternativas:
- Combos: dos o tres productos juntos a un precio menor que por separado.
- Envío gratis por encima de un monto mínimo de compra.
- Un regalo o muestra con la compra.
- Precio especial solo para clientes que ya te compraron (ideal para tu lista de WhatsApp).
- Descuento escalonado: 10% en un producto, 15% en dos, 20% en tres.
2. Ten una página de oferta, no solo un post de Instagram
Un post o una historia desaparecen en el feed, no dejan espacio para las condiciones de la promoción y no sirven como destino para anuncios. Una página propia con la oferta te permite explicar todo en un solo lugar, compartir un único enlace en todos tus canales y medir cuántas personas llegan.
Esa página no tiene que ser una tienda completa. Para la mayoría de negocios pequeños basta con una landing page enfocada en una sola acción. Lo importante es que tenga estos elementos:
- Un titular con la oferta concreta y sus fechas (por ejemplo: “2x1 en todos los aceites del 26 al 30 de noviembre”).
- Precio antes y precio final, con impuestos incluidos y el costo de envío claro.
- Fotos reales de los productos, tomadas con buena luz.
- Condiciones visibles: vigencia, unidades disponibles y restricciones.
- Un botón de WhatsApp con un mensaje ya escrito, para que el cliente no tenga que pensar qué decir.
- Medios de pago aceptados, tiempos de entrega y política de cambios y devoluciones.
- Tus datos como vendedor: nombre o razón social, NIT, dirección, teléfono y correo.
- Si todavía no tienes una página, en NuevoWeb publicamos una landing lista para recibir pedidos en 24 horas por $350.000 COP, pago único: mira cómo funciona.
3. Prepara los medios de pago que usan tus clientes
Cada medio de pago que falta es una venta que se puede caer en el último paso. En Colombia conviene ofrecer, como mínimo, transferencia o PSE y tarjeta, y considerar Nequi o Daviplata si tus clientes los usan.
Desde el 6 de octubre de 2025 también funciona Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República. Permite recibir transferencias al instante entre bancos y billeteras usando una “llave” (por ejemplo, tu número de celular), incluso en fines de semana y festivos. Para un negocio pequeño es una forma sencilla de cobrar sin esperar a que una transferencia se vea reflejada.
Si vendes por WhatsApp, un link de pago de tu pasarela evita el ida y vuelta de pedir comprobantes. Y si haces envíos locales, el pago contraentrega puede subir la conversión de clientes nuevos que todavía no confían en tu marca, aunque implica más riesgo de devoluciones.
- Haz una compra de prueba real con cada medio de pago antes del 15 de noviembre.
- Confirma la comisión que te cobra cada pasarela y cuánto tarda en girarte el dinero.
- Revisa los límites de transacción diarios de tus cuentas para no quedarte bloqueado en plena venta.
4. Asegúrate de que todo funcione en el celular
La mayoría de tus clientes va a ver la oferta desde el celular, muchas veces con datos móviles. Si la página tarda en cargar o el botón de compra queda escondido, el interés se pierde antes de llegar al pago.
Puedes medir tu página gratis con PageSpeed Insights de Google. Lo aplicamos en nuestro propio sitio: al quitar código JavaScript que no hacía falta, el tiempo en que aparece el contenido principal en móvil bajó de 4,2 a 2,4 segundos. No necesitas ser técnico para revisar lo básico:
- Abre tu página en un Android de gama media con datos, no solo en el wifi de la oficina.
- Comprueba que el precio y el botón de compra se ven sin tener que hacer scroll largo.
- Verifica que los botones se puedan tocar con el dedo sin equivocarse.
- Completa el formulario o el pago de principio a fin desde el celular.
5. Organiza WhatsApp Business para no perder ventas
En Black Friday los mensajes llegan todos al mismo tiempo. Si respondes una hora después, el cliente ya compró en otro lado. WhatsApp Business tiene herramientas gratuitas que te ahorran tiempo, y vale la pena configurarlas antes:
- Catálogo con los productos en oferta, precio y una foto clara.
- Respuestas rápidas para las preguntas que más se repiten: precio, envío, medios de pago y tallas o disponibilidad.
- Etiquetas para ordenar los chats: “nuevo pedido”, “pagado”, “enviado”.
- Mensaje de ausencia que diga a qué hora respondes y enlace a la página de la oferta.
- Un enlace de WhatsApp con mensaje prellenado (wa.me/tu-número?text=...) diferente por canal, para saber si el cliente llegó desde Instagram, Google o un anuncio.
6. Actualiza tu perfil de Google
Mucha gente busca la tienda en Google antes de comprar, sobre todo si es la primera vez. Si tu perfil de empresa tiene horarios viejos o no menciona la oferta, pierdes confianza justo cuando más tráfico hay.
- Configura horarios especiales si vas a abrir más tarde o cerrar distinto esos días.
- Publica una actualización con la oferta y el enlace a tu página.
- Sube fotos recientes del local y de los productos.
- Revisa que el teléfono, la dirección y el enlace al sitio web estén correctos.
7. Cumple las reglas de la venta a distancia
Vender por internet o por WhatsApp en Colombia es venta a distancia, y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) establece obligaciones concretas. Tenerlas claras evita quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y genera confianza en clientes que no te conocen.
Esto es información general, no asesoría legal. Si tienes dudas sobre tu caso, consulta las guías de la Superintendencia de Industria y Comercio o a un abogado.
- Identifícate como vendedor: el artículo 50 pide informar nombre o razón social, NIT, dirección de notificación, teléfono y correo.
- Describe los productos con información cierta, clara y suficiente, y muestra el precio final que va a pagar el cliente.
- Publica las condiciones de la promoción: vigencia, unidades disponibles y restricciones.
- Respeta el derecho de retracto: en ventas a distancia el cliente tiene cinco días hábiles desde la entrega para arrepentirse (artículo 47).
- Devuelve el dinero a tiempo: en comercio electrónico, la Ley 2439 de 2024 fija un máximo de 15 días calendario para el reembolso cuando se ejerce el retracto.
- Protege los datos de tus clientes y la transacción, y ten una política de tratamiento de datos si recoges información personal (Ley 1581 de 2012).
8. Calcula inventario y logística antes de vender
Vender más de lo que puedes entregar es peor que vender poco: genera reclamos, devoluciones y malas reseñas que siguen ahí en enero. Antes de lanzar la oferta, confirma cuántas unidades tienes, cuánto empaque necesitas y cuál es la hora de corte de tu transportadora.
Promete tiempos de entrega que puedas cumplir con margen. En temporada alta las transportadoras se demoran más, así que es mejor decir “entrega en 3 a 5 días hábiles” y cumplir en tres, que prometer 24 horas y fallar.
9. Mide de dónde vienen tus ventas
Si no sabes qué canal te trajo cada venta, en diciembre vas a repetir lo que no funcionó. No necesitas herramientas complejas para empezar:
- Usa un mensaje prellenado de WhatsApp distinto por canal; en NuevoWeb lo hacemos así para saber qué página trajo cada consulta.
- Pregunta a cada cliente “¿cómo nos encontraste?” y anótalo en una hoja de cálculo sencilla.
- Si haces anuncios, instala el píxel de Meta o la etiqueta de Google en tu página para ver qué campaña generó la compra.
- Revisa al final cuántos mensajes recibiste, cuántos compraron y qué oferta vendió más.
10. Planea el después: Cyber Monday y clientes que vuelven
El lunes 30 de noviembre puedes extender la oferta como Cyber Monday para quienes no alcanzaron a comprar, o hacer una oferta final para los productos que te quedaron.
La semana siguiente es la más rentable de toda la campaña si la aprovechas: envía un mensaje de agradecimiento con la guía de envío, pide una reseña en Google a quienes ya recibieron su pedido y guarda los contactos para la campaña de Navidad. Un cliente que ya te compró es mucho más fácil de volver a convencer que uno nuevo.
Errores comunes que cuestan ventas en Black Friday
Estos son los fallos que más vemos en negocios pequeños, y todos se pueden evitar con un poco de preparación:
- Subir el precio antes para que el descuento parezca mayor: los clientes lo notan y además puede ser publicidad engañosa.
- Anunciar una oferta sin stock real para cubrir la demanda.
- Vender solo por mensajes directos, sin un lugar donde estén el precio y las condiciones.
- Responder tarde los mensajes durante los días de mayor tráfico.
- Prometer tiempos de entrega que la transportadora no puede cumplir en temporada.
- Usar “día sin IVA” como gancho cuando no existe una jornada oficial.
¿No tienes página web? Cómo llegar a tiempo
Todavía hay tiempo. Una landing page con tu oferta, botón de WhatsApp, medios de pago y datos de contacto se puede publicar en 24 horas cuando tienes listo el material: logo, fotos de los productos, textos básicos de la oferta y el dominio que vas a usar. Si quieres ver qué incluye una página bien hecha, revisa qué debe tener una página web para vender más.
Para llegar con margen al 27 de noviembre, lo ideal es publicarla antes del 15, así tienes una semana para probar pagos y anunciarla. Con NuevoWeb cuesta $350.000 COP en un solo pago, sin mensualidades: ver la oferta.
Preguntas frecuentes
¿Qué día es el Black Friday 2026 en Colombia?
El viernes 27 de noviembre de 2026. El Cyber Monday es el lunes 30 de noviembre. No es un festivo ni una fecha oficial, sino una temporada comercial.
¿Hay día sin IVA en noviembre de 2026?
No hay días sin IVA oficiales anunciados para 2026. La Ley 2277 de 2022 eliminó esa figura. Las campañas que usan ese nombre son promociones comerciales de cada marca.
¿Necesito página web para vender en Black Friday?
No es obligatoria, pero te permite reunir oferta, precio, condiciones y pagos en un solo enlace y usarla como destino de anuncios. Sin ella dependes de que cada cliente pregunte por mensaje.
¿Cuánto descuento debo dar en Black Friday?
El que te deje margen después de restar costo del producto, comisión de pago y envío. Si un descuento grande no es rentable, prueba combos, envío gratis o regalos con la compra.
¿Con cuánto tiempo debo preparar la campaña?
Idealmente cuatro semanas. Con la página y los pagos listos antes del 15 de noviembre tienes tiempo de probar todo y anunciar la oferta a tus clientes.
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